Порядок индивидуального заказа в интернет-магазине

  1. Выберите интересующие вас товары и оформите заказ через корзину, указав всю необходимую информацию.
  2. Для подтверждения заказа с вами по телефону свяжется менеджер компании, который согласует все вопросы и договорится о времени и месте доставки.
  3. В оговоренное время водитель-экспедитор доставит ваш заказ по указанному адресу. Обычно мы отправляем заказчику для примерки два размера выбранного товара (обуви, одежды, головных уборов и т.д.) один, который был выбран заказчиком, и второй – на размер больше, т.к. из-за погрешностей в измерениях фигуры выбранный размер может не подойти. 
  4. Доставка продукции «Русформпро» производится транспортом компании с 09:00 до 20:00 по вторникам и четвергам. Доставка другими способами и в другое время возможна только после согласования с менеджером компании.
  5. Примерка осуществляется в присутствии водителя-экспедитора. Продолжительность примерки — до 30 мин. Испорченный в процессе примерки товар возврату не подлежит!
  6. Оплатить заказ можно наличными курьеру или по безналичному расчету через терминал компании, который имеется у курьера.
  7. Возврат и обмен товара осуществляется согласно положениям ФЗ «О защите прав потребителей». Товар, не подошедший по форме, фасону, расцветке, размеру можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара и возмещение его стоимости покупателю производится только в том случае, если у продавца нет в наличии аналогичного товара, подходящего вам по форме, фасону, расцветке или размеру.
  8. Обмен и возврат товара возможен только в том случае, если сохранен товарный вид изделия, в наличии имеются все фабричные ярлыки.
  9. Для возврата/обмена не подошедшего товара необходимо предъявить в «Русформпро» сам товар и чек, повреждающий покупку. При себе нужно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и заполненный бланк заявления на обмен или возврат товара.

           (Бланк заявления на обмен/возврат)

Яндекс.Метрика